Your DB at the Top speed

Strategie dostępu

Zdalny monitoring

Klient otrzymuje mechanizm monitorujący działanie bazy danych i środowiska, który śledzi ważne alerty i przekazuje je drogą e-mailową w sposób zaszyfrowany do analizy specjalisty.
Alerty krytyczne docierają natychmiast do konsultanta poprzez SMS. Dzięki temu baza danych jest pod stałą kontrolą.

Alerty serwera baz danych

Przykładowe rodzaje alertów:

• przeciążenie CPU
• przeciążenie pamięci
• zwiększony transfer I/O
• wzrost opóźnień sieciowych, etc.

Alerty środowiska

Mechanizm umożliwia także wykrywanie potencjalnych zagrożeń w systemie operacyjnym zanim wystąpią problemy. Przykładowe obszary kontroli:

• wpisy w pliku alertów (Oracle "alertlog")
• pliki *.trc, *.dmp, logi systemu operacyjnego
• wolne miejsce na dyskach z krytycznymi plikami dla pracy serwera, etc.

Wewnętrzne alerty serwera Oracle

Mechanizm śledzi wskaźniki wydajności serwera bazy danych, ważne operacje w pamięci, I/O, etc.

Interwencja zdalna

Klient zapewnia modemowy dostęp wdzwaniany bądź szyfrowane połączenie internetowe przy użyciu takich rozwiązań jak "Virtual Private Network" (VPN) czy "Secure Shell" (ssh).
W ten sposób mogą być bezpiecznie zrealizowane wszystkie usługi opisane w ofercie, łącznie z restartem serwerów (konieczną np. przy aktualizacjach czy odtwarzaniu danych).

Interwencja osobista

W szczególnych przypadkach, gdy np. z powodu awarii routera nie ma dostępu do sieci klienta, występuje konieczność osobistej interwencji. Jeśli klient na miejscu nie zdoła samodzielnie wykonać niezbędnych czynności, wówczas konieczna jest osobista interwencja konsultanta.